运输政策
AliX365 运输政策
最后更新：2024 年 8 月 1日
- 介绍
AliX365 由 Parcel365 Sdn Bhd 201801027462 (1289488-T) 拥有和运营（“公司”、“我们”、“我们的”），我们致力于为所有使用我们平台 AliX365 的客户提供清晰透明的运输政策。本运输政策概述了我们的运输程序、时间表和责任。通过在我们的平台上购买，您同意本运输政策。
- 配送区域
我们提供马来西亚国内和国际各地区的送货服务。请注意，根据目的地国家的规定和货运承运商的限制，可能会有某些限制。
- 承运商
我们与多家信誉良好的货运公司合作，确保您的订单安全高效地送达。承运商的选择取决于目的地、货物类型和其他物流考虑因素。
- 发货时间表
订单的发货时间在很大程度上取决于运费和其他因素，包括：
- 产品供应情况：库存商品通常会在 14 个工作日内处理并发货。对于需要采购或制造的商品，处理时间可能会更长。
- 目的地：运输时间根据送货地点而有所不同。马来西亚境内运输通常需要 3 至 7 个工作日，而国际运输可能需要 2 周或更长时间。
- 货运条件： 货运时间表可能会根据承运人时间表、海关处理和其他不可预见的延误等货运条件而发生变化。
我们将在订单确认后提供预计交货日期，但请注意，这是一个估计日期，而不是保证的交货日期。
- 运费
运费根据订单重量、尺寸和目的地计算。运费将在结账时显示，在您完成购买之前。特殊送货要求或偏远地区可能会收取额外费用。
- 海关和关税
- 客户选择：客户可以选择订单中是否包含关税和税费。此选择可在结账过程中进行。
- 责任：如果客户选择不包括关税和税费，他们将负责交付时可能产生的任何额外费用，例如关税、税费和进口费。这些费用不包含在购买价格或运费中，必须由收件人向相关部门支付。
- 追踪您的订单
您的订单发货后，我们将向您提供跟踪号和承运商信息。您可以使用此跟踪号在承运商网站上监控您的货件状态。
- 延误和问题
尽管我们努力确保及时交货，但有时仍会由于我们无法控制的因素导致货物延迟，例如：
- 海关处理：海关检查和清关程序造成的延误。
- 天气状况：影响运输路线的自然灾害或恶劣天气状况。
- 承运人延误：运输公司的运营延误。
如果出现严重延误，我们将与您沟通并提供货件最新状态。
- 货物丢失或损坏
如果您的货物在运输途中丢失或损坏，请立即联系我们。我们将与货运公司合作解决问题并确定最佳处理方案，其中可能包括根据我们的政策更换商品或退款。
- 联系信息
如果对此运输政策有任何疑问或顾虑，请通过以下方式联系我们：
Parcel365 私人有限公司
No.12-3, Residensi Park Bukit Jalil, Persiaran Jalil Utama
武吉加里尔镇, 57000 吉隆坡.
电话：03-2710 6649
最后更新：2024 年 8 月 1日