Soalan Lazim
Bagaimana untuk mendapatkan invois pesanan saya?
- Untuk invois pelepasan Kastam, sila ambil perhatian bahawa invois ditawarkan oleh penjual yang membekalkan produk. Anda dinasihatkan supaya menghubungi penjual anda untuk mendapatkan bantuan.
- Untuk invois GST/VAT, invois tersedia untuk semua pesanan yang AliExpress telah mengutip VAT semasa daftar keluar.
Bagaimana saya boleh membuat pesanan?
Sebaik sahaja anda menemui produk, anda boleh membuat pesanan dengan mudah melalui platform selamat kami.
Bagaimanakah cara saya menukar saiz, alamat penghantaran dan lain-lain pesanan saya?
Untuk pesanan To Ship, terdapat dua pilihan untuk anda:
- Hubungi sokongan pelanggan untuk menghantar alamat yang betul sebelum penjual menghantar pesanan.
- Batalkan pesanan serta-merta dan pesan semula dengan maklumat alamat yang betul.
Untuk pesanan Dihantar, kami kesal dimaklumkan bahawa alamat penghantaran tidak boleh diubah.
Jika produk rosak atau rosak, apakah yang perlu saya lakukan?
Sila hubungi sokongan pelanggan kami untuk meminta bayaran balik atau pemulangan.
Bolehkah saya menyesuaikan produk dan memasukkan label saya sendiri?
Ya, Alix365 menyediakan perkhidmatan penyesuaian produk. Anda boleh mengisi borang permintaan sebut harga.