0 TroliRM0.00 MYR

Polisi Penghantaran

Polisi Penghantaran AliX365

Kemas Kini Terakhir: 1 Ogos 2024

  1. pengenalan

Di AliX365, dimiliki dan dikendalikan oleh Parcel365 Sdn Bhd 201801027462 (1289488-T) ("Syarikat", "kami", "kami", "kami"), kami komited untuk menyediakan dasar penghantaran yang jelas dan telus untuk semua pelanggan kami menggunakan kami platform AliX365. Polisi Penghantaran ini menggariskan prosedur penghantaran, garis masa dan tanggungjawab kami. Dengan membuat pembelian di platform kami, anda bersetuju menerima Polisi Penghantaran ini.

  1. Kawasan Perkapalan

Kami menawarkan penghantaran ke pelbagai wilayah sama ada dalam Malaysia dan antarabangsa. Sila ambil perhatian bahawa sekatan tertentu mungkin dikenakan berdasarkan peraturan negara destinasi dan had pengangkut barang.

  1. Pengangkut Penghantaran

Kami bekerjasama dengan beberapa syarikat pengangkutan barang yang bereputasi untuk memastikan pesanan anda dihantar dengan selamat dan cekap. Pilihan pembawa bergantung pada destinasi, jenis barang dan pertimbangan logistik lain.

  1. Garis Masa Penghantaran

Garis masa penghantaran untuk pesanan sangat bergantung pada pengangkutan dan faktor lain termasuk:

  • Ketersediaan Produk: Item dalam stok biasanya diproses dan dihantar dalam masa 14 hari perniagaan. Bagi item yang perlu diperolehi atau dikilang, masa pemprosesan mungkin lebih lama.
  • Destinasi: Tempoh penghantaran berbeza-beza berdasarkan lokasi penghantaran. Penghantaran domestik dalam Malaysia biasanya mengambil masa 3 hingga 7 hari perniagaan, manakala penghantaran antarabangsa mungkin mengambil masa 2 minggu atau lebih.
  • Syarat Pengangkutan: Garis masa penghantaran tertakluk kepada perubahan berdasarkan keadaan pengangkutan seperti jadual pembawa, pemprosesan kastam dan kelewatan lain yang tidak dijangka.

Kami akan memberikan anggaran tarikh penghantaran selepas pengesahan pesanan, tetapi sila ambil perhatian bahawa ini adalah anggaran dan bukan tarikh penghantaran yang dijamin.

  1. Kos penghantaran

Kos penghantaran dikira berdasarkan berat, dimensi dan destinasi pesanan. Kos penghantaran akan dipaparkan semasa pembayaran sebelum anda melengkapkan pembelian anda. Caj tambahan mungkin dikenakan untuk keperluan penghantaran khas atau lokasi terpencil.

  1. Adat dan Kewajipan
  • Pemilihan Pelanggan: Pelanggan mempunyai pilihan untuk memilih sama ada duti dan cukai kastam disertakan dalam pesanan mereka atau tidak. Pemilihan ini boleh dibuat semasa proses pembayaran.
  • Tanggungjawab: Jika pelanggan memilih untuk tidak memasukkan duti dan cukai kastam, mereka akan bertanggungjawab ke atas sebarang caj tambahan yang mungkin dikenakan semasa penghantaran, seperti duti kastam, cukai dan yuran import. Caj ini tidak termasuk dalam harga belian atau kos penghantaran dan mesti dibayar oleh penerima kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
  1. Menjejaki Pesanan Anda

Setelah pesanan anda dihantar, kami akan memberikan anda nombor penjejakan dan maklumat pembawa. Anda boleh menggunakan nombor penjejakan ini untuk memantau status penghantaran anda di tapak web pembawa.

  1. Kelewatan dan Isu

Walaupun kami berusaha untuk memastikan penghantaran tepat pada masanya, mungkin terdapat keadaan di mana penghantaran tertunda disebabkan faktor di luar kawalan kami, seperti:

  • Pemprosesan Kastam: Kelewatan yang disebabkan oleh pemeriksaan kastam dan prosedur pelepasan.
  • Keadaan Cuaca: Bencana alam atau keadaan cuaca buruk yang menjejaskan laluan pengangkutan.
  • Kelewatan Pengangkut: Kelewatan operasi daripada pembawa penghantaran.

Sekiranya berlaku kelewatan yang ketara, kami akan berkomunikasi dengan anda dan memberikan maklumat terkini tentang status penghantaran anda.

  1. Penghantaran Hilang atau Rosak

Jika penghantaran anda hilang atau rosak semasa transit, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan bekerjasama dengan pembawa kargo untuk menyelesaikan isu dan menentukan tindakan terbaik, yang mungkin termasuk menggantikan item atau mengeluarkan bayaran balik, mengikut dasar kami.

  1. Maklumat perhubungan

Untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai Polisi Penghantaran ini, sila hubungi kami di:

Parcel365 Sdn Bhd

No.12-3, Residensi Park Bukit Jalil, Persiaran Jalil Utama

Bandar Bukit Jalil, 57000 Kuala Lumpur.

Tel: 03-2710 6649

E-mel: parcel365.info@gmail.com

Kemas Kini Terakhir: 1 Ogos 2024

Anda mungkin suka