0 TroliRM0.00 MYR

Polisi Bayaran Balik

Polisi Bayaran Balik AliX365

Kemas Kini Terakhir: 1 Ogos 2024

  1. pengenalan

Di AliX365, dimiliki dan dikendalikan oleh Parcel365 Sdn Bhd 201801027462 (1289488-T) ("Syarikat", "kami", "kami", "kami"), kami berusaha untuk memastikan pelanggan kami berpuas hati dengan pembelian mereka di platform kami AliX365. Polisi Bayaran Balik ini menggariskan syarat di mana bayaran balik boleh diberikan. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju menerima Dasar Bayaran Balik ini.

  1. Polisi Bayaran Balik Umum
  • Tiada Bayaran Balik Penuh: Kami tidak menawarkan bayaran balik penuh untuk sebarang pembelian melainkan pesanan tidak dipenuhi.
  • Tidak Memenuhi: Jika pesanan tidak dipenuhi, bermakna barangan atau perkhidmatan tidak dihantar, anda berhak mendapat bayaran balik penuh.
  • Bayaran Balik Separa: Dalam situasi tertentu, bayaran balik separa mungkin diberikan mengikut budi bicara kami. Ini mungkin termasuk keadaan di mana terdapat isu kecil dengan produk atau perkhidmatan, tetapi pesanan telah dipenuhi dengan ketara.
  1. Proses Bayaran Balik

Untuk meminta bayaran balik, sila ikuti langkah berikut:

  1. Hubungi Kami: E-mel kami di parcel365.info@gmail.com atau hubungi kami di 03-2710 6649 dalam masa 3 hari selepas menerima pesanan anda. Sila berikan nombor pesanan anda, butiran produk atau perkhidmatan, dan sebab permintaan bayaran balik anda.
  2. Penilaian: Pasukan kami akan menilai permintaan anda berdasarkan maklumat yang diberikan dan mungkin meminta butiran atau bukti tambahan, seperti gambar atau dokumentasi.
  • Keputusan: Kami akan memberitahu anda tentang keputusan kami dalam masa 14 hari perniagaan. Jika permintaan bayaran balik anda diluluskan, kami akan memproses bayaran balik mengikut syarat yang digariskan dalam polisi ini.
  1. Situasi Tidak Boleh Dipulangkan

Bayaran balik tidak akan diberikan dalam situasi berikut:

  • Perubahan Fikiran: Bayaran balik tidak akan diberikan jika anda menukar fikiran selepas membuat pembelian.
  • Pesanan Tidak Betul: Jika pesanan dibuat secara salah oleh pelanggan, bayaran balik tidak akan dikeluarkan.
  • Kerosakan Akibat Penyalahgunaan: Jika produk rosak akibat penyalahgunaan, kecuaian, atau pindaan oleh pelanggan, tiada bayaran balik akan diberikan.
  • Perkhidmatan yang Diberikan: Bayaran balik tidak akan diberikan untuk perkhidmatan yang telah diberikan atau sedang dijalankan, melainkan terdapat ketidaksempurnaan.
  1. Kaedah Bayaran Balik

Bayaran balik yang diluluskan akan diproses menggunakan kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk pembelian asal atau pindahan bank terus. Sila berikan sehingga 30 hari perniagaan untuk bayaran balik ditunjukkan dalam akaun anda.

  1. Maklumat perhubungan

Untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai Polisi Bayaran Balik ini, sila hubungi kami di:

Parcel365 Sdn Bhd

No.12-3, Residensi Park Bukit Jalil, Persiaran Jalil Utama

Bandar Bukit Jalil, 57000 Kuala Lumpur.

Tel: 03-2710 6649

E-mel: parcel365.info@gmail.com

Kemas Kini Terakhir: 1 Ogos 2024

Anda mungkin suka